الاستبدال/الاسترجاع

الاستبدال / الاسترجاع داخل دولة الكويت

يمكن إجراء عمليات الاستبدال والاسترجاع من خلال فرعنا "جيزيا الكويت" في مجمع الراية فقط.

الملابس اليومية: تُقبل خلال 14 يوماً من تاريخ التوصيل.
ملابس السهرة: تُقبل خلال 24 ساعة من تاريخ التوصيل.

شروط الاستبدال/الاسترجاع

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها الأصلية.
يجب أن تكون التغليف سليماً، مع تضمين جميع القطع والملحقات.
بمجرد معالجة الطلب، سيتم إعادة المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

موقع الاستبدال والاسترجاع

يجب إجراء جميع عمليات الاسترجاع والاستبدال مباشرة في فرعنا "جيزيا الكويت" في مجمع الراية.

لمزيد من المعلومات

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@giziakw.com

وقت معالجة المبالغ المستردة (الكويت)

سيتم رد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. اعتماداً على مؤسستك المالية، قد يستغرق الأمر من 14 إلى 21 يوم عمل لتظهر العملية في كشف حسابك (وما يصل إلى 30 يوماً للبطاقات الدولية).

الاستبدال / الاسترجاع خارج دولة الكويت

نعتذر عن عدم إمكانية تقديم خدمات الاستبدال أو الاسترجاع للطلبات التي يتم توصيلها خارج دولة الكويت.